/* Libro de Reclamaciones Perú — estilos públicos */

.lrpe,
.lrpe-boton,
.lrpe-pie {
	--lrpe-color: #b3121b;
	--lrpe-tinte: #fdf2f2;
	--lrpe-texto: #18181b;
	--lrpe-suave: #52525b;
	--lrpe-borde: #d4d4d8;
	--lrpe-fondo: #ffffff;
	--lrpe-fondo-2: #f8f8f9;
	--lrpe-error: #b42318;
	--lrpe-ok: #067647;
	--lrpe-radio: 10px;
}

@supports (color: color-mix(in srgb, red 10%, white)) {
	.lrpe,
	.lrpe-boton {
		--lrpe-tinte: color-mix(in srgb, var(--lrpe-color) 7%, #ffffff);
	}
}

.lrpe,
.lrpe *,
.lrpe *::before,
.lrpe *::after {
	box-sizing: border-box;
	font-style: normal;
}

/* ===================== Botón ===================== */

.lrpe-boton-wrap { margin: 0; line-height: 1; }
.lrpe-boton-wrap.lrpe-alinear-centro { text-align: center; }
.lrpe-boton-wrap.lrpe-alinear-derecha { text-align: right; }

.lrpe-boton {
	display: inline-flex;
	align-items: center;
	gap: 10px;
	text-decoration: none !important;
	font-weight: 700;
	line-height: 1.15;
	font-style: normal;
	transition: transform .15s ease, box-shadow .15s ease, background-color .15s ease;
}
.lrpe-boton:focus-visible { outline: 3px solid var(--lrpe-color); outline-offset: 3px; }
.lrpe-boton .lrpe-icono { display: block; flex: none; }

/* Clásico: el aviso tradicional (libro abierto + "LIBRO DE RECLAMACIONES"). */
.lrpe-boton--clasico {
	flex-direction: column;
	justify-content: center;
	text-align: center;
	gap: 8px;
	padding: 14px 16px 12px;
	min-width: 150px;
	background: #ffffff;
	color: var(--lrpe-color) !important;
	border: 2px solid var(--lrpe-color);
	border-radius: 8px;
	font-size: 12px;
	letter-spacing: .06em;
	text-transform: uppercase;
}
.lrpe-boton--clasico:hover { box-shadow: 0 6px 18px rgba(0, 0, 0, .12); transform: translateY(-1px); }
.lrpe-boton--clasico.lrpe-boton--pequeno { min-width: 120px; padding: 10px 12px; font-size: 10px; }
.lrpe-boton--clasico.lrpe-boton--grande { min-width: 180px; padding: 18px 20px 16px; font-size: 14px; }

/* Botón sólido. */
.lrpe-boton--boton {
	padding: 12px 18px;
	background: var(--lrpe-color);
	color: #ffffff !important;
	border-radius: 8px;
	font-size: 15px;
}
.lrpe-boton--boton:hover { filter: brightness(.92); }
.lrpe-boton--boton.lrpe-boton--pequeno { padding: 8px 12px; font-size: 13px; }
.lrpe-boton--boton.lrpe-boton--grande { padding: 15px 22px; font-size: 17px; }

/* Enlace de texto (menús y pies de página). */
.lrpe-boton--texto { color: inherit !important; font-weight: 600; font-size: 15px; gap: 8px; }
.lrpe-boton--texto .lrpe-icono { color: var(--lrpe-color); }
.lrpe-boton--texto:hover .lrpe-boton__texto { text-decoration: underline; }
.lrpe-boton--texto.lrpe-boton--pequeno { font-size: 13px; }

/* Solo ícono. */
.lrpe-boton--icono {
	justify-content: center;
	width: 52px;
	height: 52px;
	background: #ffffff;
	color: var(--lrpe-color) !important;
	border: 2px solid var(--lrpe-color);
	border-radius: 10px;
}
.lrpe-boton--icono.lrpe-boton--pequeno { width: 40px; height: 40px; }
.lrpe-boton--icono.lrpe-boton--grande { width: 64px; height: 64px; }

/* Flotante. */
.lrpe-boton--flotante {
	position: fixed;
	bottom: 18px;
	z-index: 99990;
	padding: 10px 16px 10px 12px;
	background: #ffffff;
	color: var(--lrpe-color) !important;
	border: 2px solid var(--lrpe-color);
	border-radius: 999px;
	font-size: 13px;
	box-shadow: 0 8px 24px rgba(0, 0, 0, .18);
}
.lrpe-flotante--derecha { right: 18px; }
.lrpe-flotante--izquierda { left: 18px; }
.lrpe-boton--flotante:hover { transform: translateY(-2px); }
@media (max-width: 480px) {
	.lrpe-boton--flotante { bottom: 12px; padding: 8px 12px 8px 10px; font-size: 12px; }
	.lrpe-flotante--derecha { right: 12px; }
	.lrpe-flotante--izquierda { left: 12px; }
}

.lrpe-pie { padding: 14px 16px; text-align: center; background: #ffffff; border-top: 1px solid #e4e4e7; }

.lrpe-aviso-admin { display: block; margin-top: 6px; font-size: 12px; color: #92400e; line-height: 1.4; }

/* ===================== Formulario ===================== */

.lrpe {
	max-width: 860px;
	margin: 0 auto;
	color: var(--lrpe-texto);
	font-size: 15px;
	line-height: 1.5;
}

.lrpe [hidden] { display: none !important; }

.lrpe-cabecera {
	border: 2px solid var(--lrpe-color);
	border-radius: var(--lrpe-radio);
	background: var(--lrpe-fondo);
	overflow: hidden;
	margin-bottom: 18px;
}
.lrpe-cabecera__marca { display: flex; align-items: center; gap: 16px; padding: 18px 20px; background: var(--lrpe-tinte); }
.lrpe-cabecera__icono { color: var(--lrpe-color); flex: none; }
.lrpe-cabecera__titulo { margin: 0 !important; padding: 0; font-size: 22px; font-weight: 800; line-height: 1.2; color: var(--lrpe-color); letter-spacing: .01em; }
.lrpe-cabecera__sub { margin: 4px 0 0 !important; font-size: 13px; color: var(--lrpe-suave); }
.lrpe-cabecera__proveedor {
	display: grid;
	grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(118px, 1fr));
	gap: 0;
	margin: 0;
	border-top: 1px solid var(--lrpe-borde);
}
.lrpe-cabecera__proveedor > div { padding: 10px 16px; border-right: 1px solid #ececef; }
.lrpe-cabecera__proveedor dt { margin: 0 !important; padding: 0; font-size: 11px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; color: var(--lrpe-suave); }
.lrpe-cabecera__proveedor dd { margin: 2px 0 0 !important; padding: 0; font-size: 14px; font-weight: 600; word-break: break-word; }

/* Consulta de estado */
.lrpe-consulta { margin: 0 0 18px; border: 1px solid var(--lrpe-borde); border-radius: var(--lrpe-radio); background: var(--lrpe-fondo-2); }
.lrpe-consulta > summary { cursor: pointer; padding: 12px 16px; font-weight: 600; color: var(--lrpe-color); list-style: none; }
.lrpe-consulta > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.lrpe-consulta > summary::before { content: "+"; display: inline-block; width: 1.2em; font-weight: 800; }
.lrpe-consulta[open] > summary::before { content: "–"; }
.lrpe-consulta__form { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr auto; gap: 12px; align-items: end; padding: 0 16px 16px; }
.lrpe-consulta__resultado { padding: 0 16px; }
.lrpe-consulta__resultado:not(:empty) { padding-bottom: 16px; }
@media (max-width: 640px) { .lrpe-consulta__form { grid-template-columns: 1fr; } }

.lrpe-form { margin: 0; }
.lrpe-leyenda { margin: 0 0 12px !important; font-size: 13px; color: var(--lrpe-suave); }
.lrpe-req { color: var(--lrpe-error); font-weight: 700; }

.lrpe-seccion {
	margin: 0 0 18px;
	padding: 0 20px 18px;
	border: 1px solid var(--lrpe-borde);
	border-radius: var(--lrpe-radio);
	background: var(--lrpe-fondo);
	min-width: 0;
}
.lrpe-seccion__titulo {
	display: flex;
	align-items: center;
	gap: 10px;
	float: left;
	width: calc(100% + 40px);
	margin: 0 -20px 16px;
	padding: 12px 20px;
	background: var(--lrpe-color);
	color: #ffffff;
	font-size: 13px;
	font-weight: 700;
	text-transform: uppercase;
	letter-spacing: .05em;
	border-radius: calc(var(--lrpe-radio) - 1px) calc(var(--lrpe-radio) - 1px) 0 0;
}
.lrpe-seccion__titulo + * { clear: both; }
.lrpe-seccion__num {
	display: inline-flex;
	align-items: center;
	justify-content: center;
	width: 24px;
	height: 24px;
	border-radius: 50%;
	background: #ffffff;
	color: var(--lrpe-color);
	font-size: 13px;
	flex: none;
}

.lrpe-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 14px 16px; margin-bottom: 14px; }
.lrpe-grid__full { grid-column: 1 / -1; }
@media (max-width: 640px) {
	.lrpe-grid { grid-template-columns: 1fr; }
	.lrpe-seccion { padding: 0 14px 14px; }
	.lrpe-seccion__titulo { width: calc(100% + 28px); margin: 0 -14px 14px; padding: 11px 14px; }
	.lrpe-cabecera__marca { padding: 14px; gap: 12px; }
	.lrpe-cabecera__titulo { font-size: 19px; }
}

.lrpe-campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; min-width: 0; margin-bottom: 14px; }
.lrpe-grid .lrpe-campo { margin-bottom: 0; }
.lrpe-campo > label,
.lrpe-label { font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--lrpe-texto); margin: 0; }

.lrpe input[type="text"],
.lrpe input[type="email"],
.lrpe input[type="tel"],
.lrpe select,
.lrpe textarea {
	width: 100%;
	max-width: 100%;
	margin: 0;
	padding: 10px 12px;
	font: inherit;
	font-size: 15px;
	line-height: 1.4;
	color: var(--lrpe-texto);
	background: #ffffff;
	border: 1px solid #a1a1aa;
	border-radius: 7px;
	box-shadow: none;
	min-height: 44px;
	appearance: auto;
}
.lrpe textarea { min-height: 90px; resize: vertical; }
.lrpe input:focus,
.lrpe select:focus,
.lrpe textarea:focus { outline: none; border-color: var(--lrpe-color); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(0, 0, 0, .08), 0 0 0 1px var(--lrpe-color); }
.lrpe [aria-invalid="true"] { border-color: var(--lrpe-error) !important; background: #fffafa; }
.lrpe input[type="file"] { font: inherit; font-size: 14px; padding: 8px; border: 1px dashed #a1a1aa; border-radius: 7px; background: var(--lrpe-fondo-2); width: 100%; }

.lrpe-monto { display: flex; gap: 8px; }
.lrpe-monto select { width: 84px; flex: none; }

.lrpe-ayuda { font-size: 12.5px; color: var(--lrpe-suave); margin: 0; }
.lrpe-error { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--lrpe-error); }
.lrpe-contador { align-self: flex-end; font-size: 12px; color: var(--lrpe-suave); }

.lrpe-opciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px; }
.lrpe-opcion,
.lrpe-check {
	display: inline-flex;
	align-items: center;
	gap: 8px;
	padding: 9px 14px;
	border: 1px solid var(--lrpe-borde);
	border-radius: 7px;
	background: #ffffff;
	cursor: pointer;
	font-size: 14px;
	font-weight: 500;
	margin: 0;
}
.lrpe-check { border: 0; padding: 4px 0; background: transparent; margin: 2px 0 10px; }
.lrpe-opcion:has(input:checked) { border-color: var(--lrpe-color); background: var(--lrpe-tinte); }
.lrpe input[type="radio"],
.lrpe input[type="checkbox"] { width: 18px; height: 18px; margin: 0; accent-color: var(--lrpe-color); flex: none; }

.lrpe-menor { padding: 14px; border-radius: 8px; background: var(--lrpe-fondo-2); border: 1px solid #ececef; }

.lrpe-tarjetas { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px; }
@media (max-width: 640px) { .lrpe-tarjetas { grid-template-columns: 1fr; } }
.lrpe-tarjeta {
	display: flex;
	gap: 12px;
	align-items: flex-start;
	padding: 14px;
	border: 1.5px solid var(--lrpe-borde);
	border-radius: 9px;
	cursor: pointer;
	background: #ffffff;
	margin: 0;
	transition: border-color .15s ease, background-color .15s ease;
}
.lrpe-tarjeta input { margin-top: 2px !important; }
.lrpe-tarjeta:hover { border-color: #a1a1aa; }
.lrpe-tarjeta:has(input:checked) { border-color: var(--lrpe-color); background: var(--lrpe-tinte); }
.lrpe-tarjeta:has(input:focus-visible) { outline: 3px solid var(--lrpe-color); outline-offset: 2px; }
.lrpe-tarjeta__cuerpo { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.lrpe-tarjeta__cuerpo strong { font-size: 15px; }
.lrpe-tarjeta__cuerpo span { font-size: 13px; color: var(--lrpe-suave); line-height: 1.45; }

.lrpe-pie-form { padding: 4px 2px 0; }
.lrpe-legal { margin: 12px 0 18px !important; padding: 12px 14px 12px 30px !important; background: var(--lrpe-fondo-2); border-radius: 8px; font-size: 12.5px; color: var(--lrpe-suave); }
.lrpe-legal li { margin: 0 0 4px; }

.lrpe-hp { position: absolute !important; left: -9999px !important; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; }

.lrpe-mensaje { margin: 0 0 14px; padding: 12px 14px; border-radius: 8px; font-weight: 600; font-size: 14px; }
.lrpe-mensaje--error { background: #fef3f2; color: var(--lrpe-error); border: 1px solid #fecdca; }
.lrpe-mensaje--ok { background: #ecfdf3; color: var(--lrpe-ok); border: 1px solid #abefc6; }

/* Botones */
.lrpe-btn {
	display: inline-flex;
	align-items: center;
	justify-content: center;
	gap: 10px;
	min-height: 46px;
	padding: 11px 20px;
	font: inherit;
	font-size: 15px;
	font-weight: 700;
	line-height: 1.2;
	border-radius: 8px;
	border: 2px solid var(--lrpe-color);
	cursor: pointer;
	text-decoration: none !important;
	text-transform: none;
	letter-spacing: normal;
}
.lrpe-btn--primario { background: var(--lrpe-color); color: #ffffff !important; }
.lrpe-btn--primario:hover { filter: brightness(.92); }
.lrpe-btn--secundario { background: #ffffff; color: var(--lrpe-color) !important; }
.lrpe-btn--secundario:hover { background: var(--lrpe-tinte); }
.lrpe-btn:focus-visible { outline: 3px solid var(--lrpe-texto); outline-offset: 2px; }
.lrpe-btn[disabled] { opacity: .7; cursor: progress; }
.lrpe-enviar { width: 100%; }
@media (min-width: 641px) { .lrpe-enviar { width: auto; min-width: 280px; } }

.lrpe-spinner { display: none; width: 18px; height: 18px; border: 2.5px solid rgba(255, 255, 255, .45); border-top-color: #ffffff; border-radius: 50%; animation: lrpe-giro .8s linear infinite; }
.lrpe-enviando .lrpe-spinner { display: inline-block; }
@keyframes lrpe-giro { to { transform: rotate(360deg); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .lrpe-spinner { animation-duration: 2s; } .lrpe-boton, .lrpe-tarjeta { transition: none; } }

/* Confirmación */
.lrpe-exito { padding: 22px; border: 2px solid var(--lrpe-ok); border-radius: var(--lrpe-radio); background: #ffffff; outline: none; }
.lrpe-exito__cabecera { display: flex; gap: 14px; align-items: center; }
.lrpe-exito__check { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; width: 48px; height: 48px; flex: none; border-radius: 50%; background: #ecfdf3; color: var(--lrpe-ok); }
.lrpe-exito__titulo { margin: 0 !important; font-size: 21px; font-weight: 800; line-height: 1.25; }
.lrpe-exito__codigo { margin: 2px 0 0 !important; font-size: 15px; color: var(--lrpe-suave); }
.lrpe-exito__codigo strong { color: var(--lrpe-texto); font-size: 17px; }
.lrpe-exito__datos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(170px, 1fr)); gap: 10px; margin: 18px 0 !important; padding: 0 !important; list-style: none !important; }
.lrpe-exito__datos li { margin: 0; padding: 10px 12px; background: var(--lrpe-fondo-2); border-radius: 8px; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.lrpe-exito__datos span { font-size: 12px; color: var(--lrpe-suave); }
.lrpe-exito__datos strong { font-size: 14px; word-break: break-word; }
.lrpe-exito__nota { font-size: 13.5px; color: var(--lrpe-suave); margin: 0 0 16px !important; }
.lrpe-exito__acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px; }
.lrpe-exito__hoja { margin-top: 18px; }
.lrpe-exito__hoja > summary { cursor: pointer; font-weight: 600; color: var(--lrpe-color); padding: 6px 0; }
.lrpe-hoja-scroll { overflow-x: auto; margin-top: 10px; }

/* Estado (consulta pública) */
.lrpe-estado { padding: 16px; border: 1px solid var(--lrpe-borde); border-radius: 9px; background: #ffffff; }
.lrpe-estado__cabecera { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.lrpe-estado__label { display: block; font-size: 12px; color: var(--lrpe-suave); }
.lrpe-estado__codigo { font-size: 18px; }
.lrpe-estado__meta { font-size: 13px; color: var(--lrpe-suave); margin: 10px 0 !important; }
.lrpe-estado__respuesta { margin: 10px 0; padding: 12px 14px; border-left: 4px solid var(--lrpe-color); background: var(--lrpe-fondo-2); font-size: 14px; }
.lrpe-estado__respuesta p { margin: 6px 0 0 !important; }
.lrpe-enlace { color: var(--lrpe-color) !important; font-weight: 600; }

.lrpe-chip { display: inline-block; padding: 4px 10px; border-radius: 999px; font-size: 12.5px; font-weight: 700; }
.lrpe-chip--nuevo { background: #eff4ff; color: #1d4ed8; }
.lrpe-chip--en_revision { background: #fffaeb; color: #b54708; }
.lrpe-chip--respondido { background: #ecfdf3; color: #067647; }
.lrpe-chip--cerrado { background: #f4f4f5; color: #3f3f46; }

.lrpe-pasos { display: flex; margin: 16px 0 6px !important; padding: 0 !important; list-style: none !important; counter-reset: none; }
.lrpe-pasos__item { position: relative; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; text-align: center; gap: 4px; margin: 0; font-size: 12.5px; }
.lrpe-pasos__item::before { content: ""; position: absolute; top: 8px; right: 50%; width: 100%; height: 3px; background: #e4e4e7; z-index: 0; }
.lrpe-pasos__item:first-child::before { display: none; }
.lrpe-pasos__item--hecho::before,
.lrpe-pasos__item--actual::before { background: var(--lrpe-color); }
.lrpe-pasos__punto { position: relative; z-index: 1; width: 19px; height: 19px; border-radius: 50%; background: #ffffff; border: 3px solid #d4d4d8; }
.lrpe-pasos__item--hecho .lrpe-pasos__punto { background: var(--lrpe-color); border-color: var(--lrpe-color); }
.lrpe-pasos__item--actual .lrpe-pasos__punto { border-color: var(--lrpe-color); box-shadow: 0 0 0 4px var(--lrpe-tinte); }
.lrpe-pasos__item--pendiente .lrpe-pasos__texto { color: #71717a; }
.lrpe-pasos__texto { font-weight: 600; }
.lrpe-pasos__fecha { color: var(--lrpe-suave); font-size: 11.5px; }

@media print {
	.lrpe-consulta,
	.lrpe-exito__acciones,
	.lrpe-boton--flotante,
	.lrpe-pie { display: none !important; }
	.lrpe-exito__hoja > summary { display: none; }
}